购买香港保险，常见问题答疑
1.疑问：中国内地人（大陆人）买香港保险，是否受法律保护？
解答：香港的保险是对全世界开放的，全世界的保险公司都可以申请到香港来经营，全世界任何人都可以到香港来买保险，只要过程是符合香港法律，这就是自由市场经济。
香港是全世界知名的自由经济体，有英国遗留下来的完善的普通法法治体系，且执行有效，所以，只要在香港合法签订的保单，不管投保人是何种国籍，一律受香港保险监理处监管，也受香港法律的保护。 内地居民（大陆居民）在香港签单的合法保单，跟香港本地人签订的保单，权益是完全相同的。
2.疑问：内地客人来港购买保险，需要携带什么？
解答：内地客人来港投保，需要携带本人的港澳通行证（或护照），身份证；如果夫妻互保，需要结婚证或户口本；如果为孩子投保，需要孩子出生证等。（带有银联标志的银行卡刷卡缴款）
3.疑问：保险时期长，需要长期服务，办理理赔跑香港不便利？
解答：客户本人不需要亲自到香港，客户把资料交由您的服务人员办理就可以！
一般来讲，对于意外险或日常门诊医疗险，并不建议客户到香港购买，直接在国内购买就行了。但是对于高端医疗险、重疾险、人寿险、分红险等，理赔售后服务不多，且优势明显的产品，可以推荐到香港购买。对于理赔服务，客户本人是不需要到港索赔的。把理赔的原文件寄到香港就可以了，香港的保险是面向全世界的，具有很大的便利性。例如一些高端医疗险，是直接与全球著名医院结算的，客户可以身无分文地进去进行治疗。
4.疑问：中国大陆人士如何享受售后和理赔服务？
解答：一经在香港合法投保，客户将来的售后和理赔服务均无需亲自到香港保险公司办理。
选择一位专业可靠的保险顾问将可以为您带来更全面的服务。他/她将全心的协助你处理售后和理赔的服务。
如有需要，客户可以选择两种理赔方式：1、客户备齐索偿单据，交由你的服务人员带回保险公司办理，理赔完毕，由保险公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。
另外，每个客户，都会拥有一个网上服务账户，可以透过公司网址，了解自己账户数据。并每年均可收到红利派发信息的信件，以及与服务有关的信件通知。
5.在香港购买的保险，以后怎样缴付每年的保费呢？
解答：客户可在香港开立银行户口，使用银行自动转账缴付保费，网上银行转账是不需手续费的，至于转账金额会以当日的兑换率结算。在港开立的户口，可以透过网银互联网处理转账，汇款及查账等，也可在国内银行直接境外汇款到保险公司账户中。如果每年来港的话，顺便用现金缴付保费都可以，看客户个人选择。
6.为什么说，需要保险顾问为客户量身定制保险产品？
解答：通常每家香港保险公司的保险产品都有几十种之多，而每位客户的差异化（包括家庭成员构成、家庭收入层次、是否拥有社保医保、身体健康情况、工作的性质等等），决定了他们的保险需求也不尽相同。因此根据客人具体情况，从专业的角度，为客人设计不同和适合的保险方案是保险代理人职责之一。
产品没有好与坏的区别，只有适合不适合的区别。结合客户的实际情况，为客户量身定制满足客户需求的保险才是最好的保险。
7.中国国内客户与香港保险公司发生诉讼如何处理？
解答：首先要理解一点，任何保险公司经营的一项最基本原则都是当发生合同约定的保险事故时给予客户合同约定金额的赔付。万一客户与保险公司发生了分歧，并经与保险公司的沟通协商确定后没有效果，可以向香港保险业索偿局提起协调处理。香港保险索偿局将本着“并非拘泥条文，以公平合理的协商”原则进行人性化协调处理，以尽量保障客户利益，避免形成诉讼。最后仍对协调结果不满意的，可以向香港法院提起诉讼。（这种情况也相对少见）
8.我在内地已经有了社保和医保，是否还需要买香港商业保险？
解答：社保和医保是最基本和最基础的保障。而商业保险，则能提供更广泛、宽松、充裕的家庭保障。通俗的讲就是社保保喝粥，商保保吃肉。选择商业保险，是在基本保障的基础上拥有更高品质的生活。
社保不足：
A、当客户有一天离开家人的时候，社保并不能实时提供一大笔资金照顾到家人和能够体面地办理身后事。
B、假如客户需要医疗治疗，社保只能提供当地最低标准的医疗服务。既不能选择也许更适合自己的外地医院，也不能使用非社保指定较为先进的药品，以及只能使用最低标准的病房，医疗设备。与此同时，疾病期间的营养费、护理费、自付医疗费、供楼费用、家人生活费用都要自己承担。并且社保医疗还有最高保障额的上限。
C、社保的经营和管理状况并不乐观，随着中国年轻人口的倍数降低，社保支付压力将日益加大，未来并不保证提供一个充裕，体面的退休生活。
